Sobre els punts del Club H10

Com aconseguir-los?

1) Estades a qualsevol dels nostres hotels de la cadena

  • 40 punts
    /nit*
  • 30 punts
    /nit*
  • 20 punts
    /nit*

*Punts per dia d'estada de persona adulta registrada a l'habitació.

 

2) Serveis Extra als nostres hotels*:

Restauració, Despacio Spa Centres, Room Service, Minibar, etc.

*Consums carregats a crèdit a l'habitació de l'hotel.

Com utilitzar-los?

Podràs bescanviar els teus punts el dia de la sortida tant per la teva estada com en serveis extra de l'hotel, sempre que aquests serveis estiguin carregats a la teva habitació. Només has de comunicar-ho a recepció el dia de la sortida.

*Els serveis extres han d'estar carregats a l'habitació per poder pagar-los amb punts.

Preguntes freqüents

Com funcionen els punts?

Els punts funcionen igual que els diners, per cada 100 punts es donaran 4 € al soci a bescanviar en allotjament o extres de l'hotel.

Com puc obtenir punts?

Cada vegada que t'allotgis en un dels nostres hotels i t'identifiquis com a soci del Club H10 sumaràs punts. Els hotels de 5 estrelles sumen 40 punts per persona i nit, els de 4 estrelles sumen 30 punts per persona i nit i els de 3 estrelles sumen 20 punts per persona i nit. En tots els casos els punts es generen per persona adulta registrada a l'habitació.

També sumaràs punts pels extres consumits dins de l'hotel si estan carregats a l'habitació. Per cada 3 € de consum es generen 2 punts.

Qui pot sumar punts del Club H10?

Els punts es generen per persona adulta registrada a l'habitació i nit. És a dir, si en una habitació estan allotjats dos adults tots dos sumaran punts. En canvi, queden exclosos els nens ja que aquestes tarifes estan subjectes a descomptes.

Quins serveis extres generen punts?

Els serveis extres que generen punts són:

  • Minibar
  • Room service
  • Bars (excepte quan la teva pensió sigui Tot Inclòs)
  • Dinars i sopars al restaurant a la carta (excepte quan hagis contractat servei Privilege o estiguis en règim de Tot Inclòs)
  • Despacio Spa Centres

Com puc utilitzar els meus punts?

Podràs redimir els teus punts al check-out. Si no disposes de suficients punts per pagar el total de la teva estada, gràcies a l'opció de pagament mixt, podràs pagar part de la factura amb punts i la resta en efectiu o amb targeta de crèdit.

Quan caduquen els meus punts?

Els punts tenen una vigència de 4 anys des de la seva emissió, passat aquest temps, els punts caduquen i s'eliminen del saldo de punts del soci.

Puc recuperar punts que no he obtingut durant la meva estada?

Sí, pots recuperar punts de les teves reserves sempre que no hagin passat més de 90 dies des del final de la teva estada. Per a això, és indispensable que indiquis el teu núm. de soci i l'hotel, data d'entrada i de sortida de la teva estada.

No és possible recuperar punts d'estades anteriors a la teva data d'alta al Club H10.