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Testi legali, Versione 3 02-2023
1.1 Avviso legale (LSSI)
In conformità con l’articolo 10 della legge 34/2002 dell’11 luglio sui “Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (Servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico (LSSI)” [LSSI-CE]), mettiamo a sua disposizione le seguenti informazioni:
CORPORACIÓN H10 HOTELS, S.L., con sede in calle Numància, 185-1ª - 08034 BARCELLONA, con NIF (C.F.) B62116942, e iscritta al Registro Mercantil (registro delle imprese) di Barcellona, tomo 32.136, foglio 1, pagina B-201.867 Iscrizione 1ª, è il titolare e l’addetto allo sfruttamento, gestione e funzionamento del portale web www.h10hotels.com (“Web”), al quale si accede attraverso il dominio www.h10hotels.com e i suoi sottodomini.
Da ora in poi, CORPORACIÓN H10 HOTELS, S.L. e tutte le società del gruppo aziendale saranno collettivamente denominate H10 HOTELS.
L’utilizzo del portale web assegna il requisito di utente effettivo, e implica l’accettazione totale e incondizionata di tutte le disposizioni comprese nel presente Avviso legale, nella versione pubblicata da H10 HOTELS nel momento stesso in cui l’utente accede al Web. Per questo motivo, l’utente deve leggere con attenzione il presente Avviso legale ogni volta che decide di usare il Web, in quanto potrebbe subire modifiche.
RINUNCIA E LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ
- Per le informazioni sul Web
H10 HOTELS si impegna al massimo per evitare errore nei contenuti del Web. Ciononostante, le informazioni e i servizi compresi e disponibili attraverso il Web possono presentare inesattezze o errori tipografici.
Le informazioni presenti sul Web sono quelle in vigore alla data dell’ultimo aggiornamento. H10 HOTELS si riserva il diritto di aggiornare, modificare o eliminare le informazioni sul Web, nonché di limitare o vietare l’accesso al portale stesso.
H10 HOTELS si riserva la facoltà di effettuare in qualsiasi momento e senza preavviso le modifiche che ritiene opportune.
I contenuti del Web informano sull’offerta di servizi e tariffe, in conformità a quanto previsto dal presente Avviso legale, e il resto dei testi legali presenti sul portale.
H10 HOTELS si riserva il diritto di impedire o vietare l’accesso al Web a qualsiasi utente di Internet che inserisca in questo Web contenuti contrari alle norme di legge ovvero illeciti o immorali e si riserva il diritto di adire alle vie legali che consideri opportune per contrastare questo tipo di comportamento.
- Sulla qualità e sulla disponibilità del servizio
H10 HOTELS declina qualsiasi responsabilità in caso di eventuali interruzioni o di un cattivo funzionamento dei servizi o dei contenuti offerti su internet, qualsiasi sia la causa e l’utente dà atto che Internet non è inespugnabile.
H10 HOTELS declina ogni responsabilità per gli eventuali danni, di qualsiasi tipo, che possono subire gli utenti a causa dell’uso di altri browser o versioni differenti dai browser per i quali il Web è stato disegnato.
H10 HOTELS declina ogni responsabilità in merito a cadute di rete, perdite di attività a causa di tali cadute, interruzioni temporanee del flusso elettrico o a qualsiasi altro tipo di interruzione del servizio e alle relative conseguenze, in particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, danni per lucro cessante, danno emergente, perdite di fatturato, perdita di software o hardware e perdita di dati.
H10 HOTELS non garantisce che i servizi o i contenuti siano forniti senza interruzioni e che siano privi di errori, che i difetti siano corretti, o che il servizio o il server che lo mette a disposizione siano privi di virus o altri componenti nocivi, fatto salvo tuttavia il fatto che H10 HOTELS si impegna al massimo per evitare questo tipo di incidenti.
L’esonero e/o la limitazione di responsabilità di cui sopra si intendono fatte salve le norme imperative applicabili e a meno che non intercorra dolo o negligenza grave.
- Sui contenuti collegati attraverso il Web
H10 HOTELS declina ogni responsabilità per i contenuti dei siti web non di sua proprietà o di proprietà di terzi, ai quali è possibile accedere attraverso i collegamenti o gli ipercollegamenti (“link”) presenti sul Web, e per contenuti, attività commerciali, prodotti e servizi messi a disposizione da terzi sui siti in questione.
Qualsiasi uso di un collegamento o ipercollegamento o accesso a un sito web non proprio è realizzato volontariamente dall’utente e a suo rischio esclusivo. H10 HOTELS non consiglia né garantisce nessuna informazione ottenuta attraverso collegamenti estranei al Web, e non è responsabile per eventuali perdite, reclami o danni derivati dall’uso o dal cattivo uso di un collegamento, o per le informazioni ottenute attraverso il collegamento stesso, compresi altri collegamenti o siti web, per l’interruzione del servizio o dell'accesso, o per l’uso o il cattivo uso di un collegamento, sia collegandosi al Web sia accedendo alle informazioni di altri siti attraverso lo stesso portale web.
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PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
La struttura, il design e la forma in cui vengono presentati gli elementi (grafici, immagini, file, logotipi, combinazioni di colori e qualsiasi altro elemento che possa essere protetto), così come fotografie, segmenti di video, di audio e altri materiali che si trovano sul portale Web, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale, di cui è titolare H10 HOTELS.
È proibita la riproduzione, trasformazione, distribuzione, comunicazione pubblica e, in generale, qualsiasi altra forma di utilizzo totale o parziale, degli elementi indicati nel paragrafo precedente. Queste forme di utilizzo potranno essere realizzate solo in virtù dell’autorizzazione espressa da H10 HOTELS e, in ogni caso, dovranno fare riferimento esplicitamente alla titolarità citati dei diritti di proprietà intellettuale di H10 HOTELS.
L’utente è autorizzato solo all’uso privato del materiale elaborato da H10 HOTELS. In nessun caso sarà possibile eliminare, alterare, eludere o manipolare qualsiasi dispositivo di protezione o sistema di sicurezza che possa essere installato.
Eccetto in caso di autorizzazione esplicita di H10 HOTELS, non è permesso il collegamento a “pagine finali”, il “frame” né qualsiasi altro tipo di manipolazione simile. I link devono essere sempre nella pagina principale o “home page” www.h10hotels.com.
I segni distintivi (marchi, nomi commerciali, logotipi, simboli) di H10 HOTELS sono protetti dai diritti di proprietà industriale, e ne sono proibiti l’utilizzo o la manipolazione, eccetto previa autorizzazione esplicita e per iscritto di H10 HOTELS.
ACQUISTO ON-LINE SICURO
La sicurezza è fondamentale per H10 HOTELS, pertanto ci impegniamo al massimo per garantire che i processi delle nostre transazioni siano sicuri e che le informazioni personali siano protette.
- Non condivida le sue informazioni personali
H10 HOTELS non le invierà mai un’email, né la chiamerà telefonicamente per chiederle o verificare la password del suo account, né il numero del suo conto corrente o della sua carta di credito, né qualsiasi altro tipo di informazione personale. Se dovesse essere contattato da qualcuno o ricevere un’email e le venissero richiesti alcuni dei dati di cui sopra, non risponda e lo comunichi immediatamente a H10 HOTELS, in modo da permetterci di indagare in merito.
Fatte salve le disposizioni precedenti, se non ha concluso il processo di prenotazione online sul nostro Web, le possiamo inviare un’email di richiamo per concludere la prenotazione. Si tratta di un servizio che ci auguriamo la possa aiutare a completare il processo di prenotazione senza dover cercare nuovamente l’alloggio o compilare tutti i dati del modulo di prenotazione.
- Riconosca gli indirizzi email falsi (tentativi di “spoofing” o “phishing”)
Ignori qualsiasi email che richieda informazioni personali o la invii a un’altra pagina web che non sia proprietà di H10 HOTELS oppure che le chieda di pagare utilizzando un mezzo differente da quello autorizzato da H10 HOTELS, in quanto potrebbe trattarsi di un tentativo di “spoofing” o “phishing” e dovrà comunque considerarlo fraudolento.
H10 HOTELS utilizza il dominio "h10hotels.com” per le sue email. Se dovesse ricevere un’email con un formato differente (ad esempio, h10hotels.security@hotmail.com), sappia che si tratta di un’email falsa.
Alcune email utilizzate per realizzare tentativi di “phishing” contengono link a siti web che contengono la parola “h10hotels” nel proprio URL, ma portano a siti web completamente differenti. Muovendo il mouse sul link potrà vedere l’URL associato, che probabilmente avrà un formato differente da quello dei link ai siti web autentici di H10 HOTELS.
Se dovesse tuttavia fare clic su un’email che sta praticando un tentativo di “phishing” e dovesse essere inviato a una pagina che assomiglia a “Il mio account” o a una qualsiasi pagina che le richieda di verificare o modificare le sue informazioni personali, la ignori in quanto fraudolenta.
- Comunichi i tentativi di “phishing”
Invii un’email all’indirizzo h10@h10hotels.com allegando l’email che ritiene falso. Fornendoci queste informazioni ci aiuta a individuarne la provenienza.
Nel caso in cui non potesse allegare l’email falsa, la inoltri a h10@h10hotels.com e includa la maggior quantità possibile di informazioni sull’email in questione.
- Informazioni per l’utente acquirente in merito alla piattaforma per la risoluzione delle controversie di e-commerce.
Si informa l’utente acquirente di prodotti o servizi tramite il Web che esiste una piattaforma per la risoluzione delle controversie online. Ai sensi dell’articolo 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ in cui sono indicate tutte le informazioni necessarie per la risoluzione della controversia.
Fatta salva ogni altra possibile via di risoluzione, i consumatori potranno presentare i loro reclami attraverso suddetta piattaforma per la risoluzione delle controversie legate allo shopping online.
LEGGE APPLICABILE
Il presente Avviso legale è disciplinato dalla legge spagnola.
1.2 Politica sulla privacy (GDPR)
Informazioni di base sulla protezione dei dati personali
Responsabile del Trattamento |
CORPORACIÓN H10 HOTELS, S.L. (di seguito,
“H10 Hotels”) |
Finalità del trattamento | Trattiamo i suoi dati personali per le seguenti finalità: per potere eseguire e rispettare un contratto di fornitura di alloggio nell’hotel prescelto e/o dei servizi complementari associati allo stesso; al fine di inviarle eventuali newsletter e promozioni; per gestire le sue tessere associative e i vantaggi del Club H10; per gestire concorsi, promozioni e sondaggi; per offrirle le informazioni richieste attraverso il modulo presente sul sito web; a fini di sicurezza, mediante videosorveglianza; per salvaguardare i legittimi diritti e interessi nostri e di terzi e per ottemperare alla legge. |
Raccolta dei dati | Ce li fornisce direttamente quando utilizza i nostri servizi o il nostro sito web attraverso i cookie o tecnologie simili. Possiamo raccogliere anche dati personali da terzi o da società del gruppo. |
Categorie di dati | Raccogliamo dati personali come nome e cognome, carta d’identità o codice fiscale, data di nascita, sesso, indirizzo, indirizzo email, telefono, dati relativi all’occupazione, indirizzo IP, posizione, ID del dispositivo, coordinate bancarie, informazioni finanziarie e relative ai pagamenti, dati sui suoi obblighi. In determinati casi, possiamo trattare immagini e dati sanitari. |
Legittimazione | Con il suo consenso; sulla base di un contratto, quando i dati sono necessari per eseguire il contratto o sulla base del nostro legittimo interesse. Qualora dobbiamo trattare dati sanitari, sarà solo dietro suo consenso, a seguito di un’urgenza o per ragioni di interesse pubblico, in forza di un nostro legittimo interesse in caso di reclami, per garantire il diritto alla sicurezza e la tutela alla salute dell’utente turistico nonché sulla base di un obbligo disposto dall’autorità competente. |
Decisioni automatizzate | Non effettuiamo decisioni automatizzate. |
Destinatari dei dati | È possibile che comunichiamo i dati a terzi per la prestazione di un servizio, per l’esecuzione del contratto di fornitura di alloggio e in ottemperanza alle norme di legge. |
Diritti | Lei ha diritto a: (i) richiedere l’accesso, la rettifica e la cancellazione dei suoi dati personali che non siano necessari per il trattamento, (ii) limitare il trattamento ovvero opporsi al trattamento dei suoi dati personali e (iii) richiedere che a lei o a un terzo venga fornita una copia dei suoi dati personali in formato digitale. |
Minori | I minorenni non potranno usufruire dei servizi disponibili sul sito web senza l’autorizzazione dei genitori, dei tutori o dei legali rappresentanti, che saranno gli unici responsabili delle azioni compiute dai minori in questione. |
Misure di sicurezza | Abbiamo adottato le misure e i livelli di sicurezza richiesti dal RGDP idonei alla natura dei dati oggetto del trattamento, tuttavia Internet non è un mezzo inespugnabile. |
Informazioni dettagliate sulla protezione dei dati personali
1. Informazioni dettagliate sulla protezione dei dati personali
In conformità a quanto stabilito dal regolamento UE 2016/679 del Parlamento europeo e dal Consiglio, del 27 aprile del 2016, in materia di protezione delle persone fisiche per quanto riguarda il trattamento dei dati personali e la libera circolazione di questi dati (di seguito “RGDP”) e dalla Ley Orgánica 3/2018 del 5 dicembre sulla Protección de Datos Personales y Garantía de los derechos digitales (Protezione dei dati personali e garanzia dei diritti digitali) (di seguito “LOPDGDD”), la informiamo che i dati personali forniti sono stati inseriti nel trattamento di cui è responsabile CORPORACIÓN H10 HOTELS, S.L., con sede legale in c/ Numància, 185-1ª - 08034 BARCELLONA, NIF (C.F.) B62116942, iscritta al Registro Mercantil (registro delle imprese) di Barcellona, tomo 32.136, foglio 1, pagina B-201.867 Iscrizione 1ª.
In seguito, CORPORACIÓN H10 HOTELS, S.L. e tutte le società del gruppo aziendale saranno collettivamente denominate H10 HOTELS.
In questa sezione si trovano tutte le informazioni relative alla nostra Politica sulla Privacy.
Per qualsiasi dubbio o domanda in merito, può contattare il nostro Delegato alla Protezione dei Dati: BELÉN ARRIBAS all’indirizzo email dpo@h10hotels.com., o inviare una lettera per posta ordinaria all’indirizzo C/ Numància, 185 - 1ª 08034 Barcellona.
2. Responsabile del trattamento dei dati
CORPORACIÓN H10 HOTELS, S.L.
NIF (P. IVA): B-62116942
Tel.: +34 93 430 41 47
Indirizzo: C/ Numància, 185 - 1ª (08034) Barcellona
DPD:
BELÉN ARRIBAS
dpo@h10hotels.com
3. Trattamento dei dati
https://www.h10hotels.com e tutti i domini associati (di seguito i “Webs”) sono uno strumento di H10 Hotels.
La sua privacy è molto importante per noi.
Trattiamo i suoi dati allo scopo di fornirle i servizi oggetto del contratto e per i fini descritti in questo documento.
Le consigliamo anche di leggere la nostra Politica sui cookie per sapere come utilizziamo i dati raccolti mentre naviga sul sito https://www.h10hotels.com o sui domini associati a prescindere che sia o meno registrato nel nostro sistema.
4. Finalità del trattamento dei dati
Trattiamo i suoi dati personali per le seguenti finalità:
- Per potere eseguire e rispettare un contratto di fornitura di alloggio nell’hotel prescelto;
- Al fine di inviarle newsletter e promozioni;
- Per gestire le sue tessere associative e i vantaggi del Club H10;
- Per gestire concorsi, promozioni e sondaggi;
- Per offrirle le informazioni richieste attraverso il modulo presente sul sito web;
- Per salvaguardare i legittimi diritti e interessi nostri e di terzi e ottemperare alla legge.
Allo stesso modo, trattiamo i suoi dati personali quando:
- Sono necessari per il rispetto dei nostri obblighi legali (ad esempio adempiere agli obblighi di informazione nei confronti delle autorità di vigilanza o dell’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati o di altra autorità competente al fine di identificare e prevenire la frode e il blocco di capitali, il finanziamento al terrorismo e qualsiasi altra attività criminale o illecita).
- Il trattamento è necessario per salvaguardare i nostri legittimi interessi nella gestione della nostra attività, anche in relazione (i) alla gestione ed esecuzione del suo contratto di fornitura di alloggio, tra cui, se del caso, il recupero dei crediti; a contatti, anche per informarla in merito a eventuali variazioni relative ai nostri servizi o al nostro rapporto contrattuale; (ii) al miglioramento dei nostri prodotti e servizi; (iii) alla prevenzione di attività criminali; (iv) a fini statistici e di indagine di mercato e allo scopo di misurare e comprendere l’efficacia della pubblicità che facciamo pervenire agli utenti; (v) alla gestione e al miglioramento delle nostre pagine web e a garanzia della sicurezza e dell’efficace presentazione dei contenuti sul suo dispositivo, sempreché questi interessi non siano in contrasto con i suoi interessi e diritti; e
- Per fini di marketing, mediando il suo consenso, che potrà revocare in qualsiasi momento.
- Qualora dobbiamo trattare categorie particolari di dati, come quelli sanitari, sarà solo dietro suo consenso, a seguito di un’urgenza o per ragioni di interesse pubblico, in forza di un nostro legittimo interesse in caso di reclami, per garantire il diritto alla sicurezza e la tutela alla salute dell’utente turistico ovvero sulla base di un obbligo disposto dall’autorità competente.
Se non ci fornirà i suoi dati personali non saremo in grado di stipulare il contratto con lei né di fornirle i nostri prodotti e servizi.
5. Raccolta dei dati
Raccogliamo informazioni e dati personali nei seguenti modi:
- Automaticamente, quando utilizza il nostro sito web, i nostri moduli o i nostri prodotti.
- Quando ce li forniscono terzi o società del gruppo.
- Quando lei stesso ci fornisce le informazioni, ad esempio, compilando le nostre richieste sulle nostre pagine web, sulle reti sociali, per posta, per email, per telefono o attraverso qualsiasi altro mezzo o servizio.
- Gran parte delle informazioni automatiche vengono raccolte utilizzando cookie o tecnologie simili. Per maggiori informazioni, consulti la nostra Politica sui cookie.
6. Categorie di dati
Informazioni che lei stesso ci fornisce:
Raccogliamo le informazioni che ci fornisce:
- Quando usa il nostro sito web o compila un modulo o richiede un servizio, sia che abbia fornito i dati al nostro personale o a un terzo.
- Quando notifica un evento o quando si mette in comunicazione con noi in merito ai nostri prodotti o servizi.
- Quando usa funzioni proprie dei social network sul nostro sito e quando partecipa a una promozione, a un sondaggio o a qualsiasi altra attività organizzata attraverso il nostro sito web o i nostri social network; quando partecipa a un concorso, a una promozione o a un sondaggio, anche con i nostri soci e sui social network.
Nei casi descritti raccogliamo dati personali come nome e cognome, carta d’identità o codice fiscale, data di nascita, sesso, indirizzo, indirizzo email, telefono, indirizzo IP, posizione, ID del dispositivo, coordinate bancarie, informazioni finanziarie e relative ai pagamenti, dati sui suoi obblighi. In determinati casi, possiamo trattare immagini e dati sanitari.
Lei garantisce che i dati fornitici sono suoi, veritieri, esatti, completi e aggiornati.
Informazioni che raccogliamo automaticamente su di lei:
Ogni volta che visita il nostro sito, potremo raccogliere automaticamente le seguenti informazioni:
- Dati tecnici come il tipo di dispositivo, l’indirizzo IP e l’Internet Service Provider utilizzato per collegare il dispositivo alla rete, dati di accesso, tipo e versione del browser, fuso orario, tipi e versioni dei plug-in, piattaforma e sistema operativo, risoluzione dello schermo, posizione, codifica di caratteri.
Informazioni che riceviamo da terzi:
Potremo richiedere in qualunque momento informazioni che la riguardano a terzi, ad esempio altre società del gruppo, nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati e, se necessario, previo suo consenso. Potremo ricevere informazioni che la riguardano:
- Da altre società del gruppo o da quei soci commerciali con cui collaboriamo in occasione di concorsi, promozioni o sondaggi a cui lei partecipi;
- Da soci commerciali incaricati di fornire servizi tecnici, di pagamento e di consegna, da reti pubblicitarie, da provider di analisi e da provider di ricerca quando ci offrono dei servizi;
- Da terzi che commercializzano i nostri prodotti e servizi (agenzie viaggi, tour operator, ecc.)
- In ogni altro caso in cui abbia accettato di fornirci i suoi dati.
7. Decisioni automatizzate
Non effettuiamo decisioni automatizzate.
8. Diritti
Lei ha diritto a: (i) richiedere l’accesso, la rettifica e la cancellazione dei suoi dati personali che non siano necessari per il trattamento, (ii) limitare il trattamento ovvero opporsi al trattamento dei suoi dati personali e (iii) richiedere che a lei o a un terzo venga fornita una copia dei suoi dati personali in formato digitale.
Può altresì mettersi in contatto con il Delegato alla Protezione dei dati all’indirizzo: dpo@h10hotels.com.
Analogamente ha il diritto di proporre un reclamo in merito trattamento dei suoi dati personali all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (www.aepd.es).
Diritto di accesso:
Ha diritto di chiedere quali dei suoi dati personali trattiamo, il fine e la natura del trattamento nonché con chi intendiamo condividerli (a meno che la legge impedisca di fornire tali informazioni). Potrà richiederci copia delle informazioni trattate al fine di verificare di quali informazioni disponiamo. La copia suddetta sarà gratuita, purché non si tratti di richieste palesemente infondate o eccessive, soprattutto per il carattere ripetitivo.
Diritto di rettifica e cancellazione:
Ha diritto di richiedere in qualsiasi momento l’aggiornamento, la correzione o la cancellazione dei suoi dati (purché non comprometta i servizi che forniamo). Tenga in considerazione che potremmo rifiutare le richieste che mettano a rischio la privacy di terzi, che siano ripetitive o poco ragionevoli o che richiedano uno sforzo eccessivo. Ciononostante la informiamo che siamo soggetti a una serie di obblighi legali che ci impediscono di eliminare immediatamente i suoi dati personali. Tali obblighi derivano, tra l’alto, dalla legge contro il blocco di capitali, dalle norme fiscali e dalle leggi sui diritti dei consumatori.
Dovrà informarci in merito a eventuali variazioni delle informazioni forniteci alla stipula del contratto e altresì qualora ritenga che i dati personali trattati non siano corretti.
Diritto di revoca:
Ha il diritto di rinunciare in qualsiasi momento a ricevere newsletter e promozioni per email, messaggi SMS o qualsiasi altra informazione promozionale mettendosi in contatto con noi; inoltre potrà cancellare la sua iscrizione a suddette informazioni. Inoltre, in fondo a ogni email di natura commerciale apparirà un link al quale potrà accedere per non ricevere più le nostre promozioni. Tenga in considerazione che i nostri messaggi possono contenere informazioni utili o importanti su prodotti, sconti e altre offerte che eventualmente di suo interesse.
Diritto di limitazione del trattamento:
Ha diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali nei casi stabiliti dalla legge, ad esempio, qualora ritenga che il trattamento effettuato non sia lecito (e tuttavia non voglia richiedere la cancellazione dei dati in questione) o se si rende conto che il responsabile non ha più bisogno dei suoi dati personali per i fini per cui erano stati raccolti, ma lei li necessita per formulare, esercitare o difendere i suoi reclami.
Diritto di portabilità:
Analogamente ha il diritto di ricevere una copia dei dati personali che la riguardano e che ci abbia fornito in formato strutturato, di uso comune e lettura ottica, e di trasmettere tali dati ad altro Responsabile del Trattamento. Consideri che respingeremo l’esercizio del diritto ovvero non consegneremo le informazioni qualora influisca negativamente sulla libertà e i diritti di terzi. La copia suddetta sarà gratuita, purché non si tratti di richieste palesemente infondate o eccessive, soprattutto per il carattere ripetitivo.
Diritto di proporre reclamo a un’autorità:
Ha il diritto di proporre un reclamo all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati qualora consideri che il trattamento dei suoi dati personali non rispetta la legge vigente.
9. Conservazione dei dati
Potremo conservare i suoi dati personali anche dopo che non sarà più nostro cliente al fine di garantire i nostri interessi giuridici in caso di controversia con il cliente o se previsto dalla legge. Tuttavia, conserviamo i dati personali per il tempo strettamente necessario, tenendo in considerazione la finalità per cui tali dati sono stati raccolti, che di solito è quella di rispettare i nostri obblighi contrattuali, esercitare i nostri legittimi interessi ovvero rispettare i termini di conservazione dei dati previsti dalla legge.
10. Destinatari dei dati; cessione e trasferimento internazionale dei dati
Potremo comunicare i suoi dati ad altre società del gruppo a livello interno e per fini amministrativi o di esecuzione del contratto.
Potremo comunicare i suoi dati ad altre società del gruppo e a terzi se necessario per il rispetto dei nostri obblighi contrattuali e per le altre finalità indicate nella presente politica.
Potremo altresì cederli a coloro che collaborano con la nostra attività commerciale ospitando e sviluppando i nostri Webs, valutando il rischio, rilevando eventuali truffe, effettuando attività di recupero, offrendo assistenza al cliente, sostenendoci nella lotta alla truffa, analizzando l’uso dei nostri servizi e supportandoci nelle nostre attività di marketing.
Laddove ce lo impone la legge, potremo fornire informazioni sull’utilizzo dei nostri servizi e le visite ai nostri Webs, quando crediamo in buona fede di dovere fornire una determinata informazione per salvaguardare i nostri diritti, la sua sicurezza e quella di altri, prevenire truffe e indagare su di esse o rispondere una richiesta governativa.
In caso di inadempimento totale o parziale agli impegni da lei assunti, potremo trasferire i dati relativi ai suoi debiti in essere a società che si occupano del recupero crediti e a società di servizi legali.
Potremo condividere i suoi dati personali con i provider di ricerca e di analisi che ci aiutano a migliorare e ottimizzare i Webs.
Quando cediamo i dati, ci impegniamo a garantire che il ricevente disponga delle nostre stesse misure di sicurezza di archiviazione e trattamento dei dati personali.
I suoi dati personali saranno trattati, archiviati e trasferiti a terzi nel modo e nei limiti previsti nella presente Politica sulla Privacy, nel/i contratto/i firmato/i e secondo i consensi accordati.
I destinatari menzionati nella presente Informativa sulla privacy possono trovarsi nello Spazio economico europeo o al di fuori di esso; in quest'ultimo caso i trasferimenti internazionali di dati saranno debitamente legittimati dalle clausole contrattuali standard o un altro meccanismo o garanzia simile.
11. Principali trattamenti: finalità, base giuridica e altre informazioni
Finalità del trattamento | Per potere eseguire e rispettare un contratto di fornitura di alloggio nell’hotel prescelto |
Base giuridica | Rapporto contrattuale per la prestazione del servizio richiesto. |
Destinatari | I suoi dati possono essere ceduti a società del gruppo H10 HOTELS per l’esecuzione del contratto. Possono altresì essere ceduti a terzi per la fornitura di un servizio al responsabile del trattamento. Può ricevere ulteriori informazioni in merito a suddetti destinatari scrivendo all’indirizzo dpo@h10hotels.com. |
Trasferimenti internazionali | I destinatari menzionati nella presente Informativa sulla privacy possono trovarsi nello Spazio economico europeo o al di fuori di esso; in quest'ultimo caso i trasferimenti internazionali di dati saranno debitamente legittimati dalle clausole contrattuali standard o un altro meccanismo o garanzia simile. |
Termini di conservazione | I suoi dati saranno conservati per il periodo previsto per legge a supporto di azioni legali, amministrative o fiscali. Tuttavia, sarà possibile conservarli più a lungo per l’archivio storico o statistico, a meno che non venga esercitato il diritto di opposizione e/o cancellazione. |
Finalità del trattamento | Al fine di inviarle newsletter e promozioni |
Base giuridica | Consenso da lei fornito a tal fine. Potrà in qualsiasi momento opporsi a questo tipo di invii, scrivendo un’email a dpo@h10hotels.com e indicando nell’oggetto "ANNULLAMENTO DELL’ISCRIZIONE DALLA LISTA DI DISTRIBUZIONE". |
Destinatari | I suoi dati possono essere ceduti a società del gruppo H10 HOTELS per l’esecuzione del contratto. Possono altresì essere ceduti a terzi per la fornitura di un servizio al responsabile del trattamento. Può ricevere ulteriori informazioni in merito a suddetti destinatari scrivendo all’indirizzo dpo@h10hotels.com. |
Trasferimenti internazionali | I destinatari menzionati nella presente Informativa sulla privacy possono trovarsi nello Spazio economico europeo o al di fuori di esso; in quest'ultimo caso i trasferimenti internazionali di dati saranno debitamente legittimati dalle clausole contrattuali standard o un altro meccanismo o garanzia simile. |
Termini di conservazione | I suoi dati saranno conservati per il periodo previsto per legge a supporto di azioni legali, amministrative o fiscali. Tuttavia, sarà possibile conservarli più a lungo per l’archivio storico o statistico, a meno che non venga esercitato il diritto di opposizione e/o cancellazione. |
Finalità del trattamento | Per gestire le sue tessere associative e i vantaggi del Club H10 |
Base giuridica | Rapporto contrattuale per la prestazione del servizio richiesto, anche quando sia di carattere gratuito. |
Destinatari | I suoi dati possono essere ceduti a società del gruppo H10 HOTELS per l’esecuzione del contratto. Possono altresì essere ceduti a terzi per la fornitura di un servizio al responsabile del trattamento. Può ricevere ulteriori informazioni in merito a suddetti destinatari scrivendo all’indirizzo dpo@h10hotels.com. |
Trasferimenti internazionali | I destinatari menzionati nella presente Informativa sulla privacy possono trovarsi nello Spazio economico europeo o al di fuori di esso; in quest'ultimo caso i trasferimenti internazionali di dati saranno debitamente legittimati dalle clausole contrattuali standard o un altro meccanismo o garanzia simile. |
Termini di conservazione | I suoi dati saranno conservati per il periodo previsto per legge a supporto di azioni legali, amministrative o fiscali. Tuttavia, sarà possibile conservarli più a lungo per l’archivio storico o statistico, a meno che non venga esercitato il diritto di opposizione e/o cancellazione. |
Finalità del trattamento | Per offrirle le informazioni richieste attraverso il modulo presente sul sito web |
Base giuridica | Interesse legittimo di H10 HOTELS per rispondere alle richieste di informazioni attraverso il sito web. |
Destinatari | I suoi dati possono essere ceduti a società del gruppo H10 HOTELS sulla base giuridica del nostro interesse legittimo di rispondere alla richiesta di informazioni. Può ricevere ulteriori informazioni in merito a suddetti destinatari scrivendo all’indirizzo dpo@h10hotels.com. |
Trasferimenti internazionali | I destinatari menzionati nella presente Informativa sulla privacy possono trovarsi nello Spazio economico europeo o al di fuori di esso; in quest'ultimo caso i trasferimenti internazionali di dati saranno debitamente legittimati dalle clausole contrattuali standard o un altro meccanismo o garanzia simile. |
Termini di conservazione | I suoi dati saranno conservati per il periodo previsto per legge a supporto di azioni legali, amministrative o fiscali. Tuttavia, sarà possibile conservarli più a lungo per l’archivio storico o statistico, a meno che non venga esercitato il diritto di opposizione e/o cancellazione. |
1.3 Politica sui cookie
Politica sui cookie
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Cosa sono i cookie?
Un cookie è un file che viene scaricato sul dispositivo dell’utente (computer o dispositivo mobile) per memorizzare dati che potranno essere aggiornati e recuperati dal soggetto responsabile dell’installazione.
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| Nome | Fonte | Scopo | Scadenza | Genere |
|---|---|---|---|---|
| _gac_UA-1443064-1 | Google Analytics | IT Usato da Google Analytics per ottenere informazioni sulla campagna relativa all’utente. | 90 giorni | Analytics |
| _ga_J7Z1PQ8ZFC | Google Analytics | Usato da Google Analytics per distinguere gli utenti. | 2 anni | Analytics |
| _ga | Google Analytics | Usato da Google Analytics per distinguere gli utenti. | 2 anni | Analytics |
| _gat_thnTracker | The Hotels Network | Usato da The Hotels Network per limitare la percentuale di richieste. | 1 giorno | Analytics |
| _gac_UA-62725679-1 | Google Analytics | IT Usato da Google Analytics per ottenere informazioni sulla campagna relativa all’utente. | 90 giorni | Analytics |
| n_one | Neural One | Usato da Neural.One per monitorare gli utenti e ottenere informazioni sulla navigazione con l’obiettivo di misurare e analizzare l’impatto pubblicitario e completare i consumer journey | 1 anni | Analytics |
| n_o_bc_ | Neural One | Usato da Neural.One per identificare la navigazione e le preferenze dell’utente allo scopo di mostrare annunci di marketing digitale personalizzato. | 1 anni | Analytics |
| n_one_dnt | Neural One | Usato da Neural.One per identificare l’utente che ha scelto l’opzione di opt-out per evitare di essere nuovamente tracciato dai sistemi di Neural.One. | 20 anni | Analytics |
| SAPISID | .google.com | Usato da Google per memorizzare le informazioni sull’utilizzo del sito da parte dei visitatori e servirsene per l’elaborazione di report e l’ottimizzazione del sito. | 2 anni | Analytics |
| APISID | .google.com | Usato da Google per memorizzare le informazioni sull’utilizzo del sito da parte dei visitatori e servirsene per l’elaborazione di report e l’ottimizzazione del sito. | 2 anni | Analytics |
| SSID | .google.com | Usato da Google per memorizzare le informazioni sull’utilizzo del sito da parte dei visitatori e servirsene per l’elaborazione di report e l’ottimizzazione del sito. | 2 anni | Analytics |
| SIDCC | .google.com | Usato da Google per memorizzare le informazioni sull’utilizzo del sito da parte dei visitatori e servirsene per l’elaborazione di report e l’ottimizzazione del sito. | 1 anni | Analytics |
| SID | .google.com | Usato da Google per memorizzare le informazioni sull’utilizzo del sito da parte dei visitatori e servirsene per l’elaborazione di report e l’ottimizzazione del sito. | 2 anni | Analytics |
| SAPISID | .google.com | Usato da Google per memorizzare le informazioni sull’utilizzo del sito da parte dei visitatori e servirsene per l’elaborazione di report e l’ottimizzazione del sito. | 2 anni | Analytics |
| HSID | .google.com | Usato da Google per memorizzare le informazioni sull’utilizzo del sito da parte dei visitatori e servirsene per l’elaborazione di report e l’ottimizzazione del sito. | 2 anni | Analytics |
| SID | .google.com | Usato da Google per memorizzare le informazioni sull’utilizzo del sito da parte dei visitatori e servirsene per l’elaborazione di report e l’ottimizzazione del sito. | 2 anni | Analytics |
| APISID | .google.com | Usato da Google per memorizzare le informazioni sull’utilizzo del sito da parte dei visitatori e servirsene per l’elaborazione di report e l’ottimizzazione del sito. | 2 anni | Analytics |
| HSID | .google.com | Usato da Google per memorizzare le informazioni sull’utilizzo del sito da parte dei visitatori e servirsene per l’elaborazione di report e l’ottimizzazione del sito. | 2 anni | Analytics |
| SSID | .google.com | Usato da Google per memorizzare le informazioni sull’utilizzo del sito da parte dei visitatori e servirsene per l’elaborazione di report e l’ottimizzazione del sito. | 2 anni | Analytics |
| _gat_UA-1443064-1 | .google.com | Usato da Google Analytics per limitare la percentuale di richieste. | 1 giorno | Analytics |
| _gcl_aw | Google Tag Manager | Usato da Google per mantenere la coerenza delle informazioni dell’utente attraverso i vari domini e sottodomini del gruppo. | 90 giorni | Analytics |
| _gid | Google Analytics | Usato da Google Analytics per distinguere gli utenti. | 1 giorno | Analytics |
| profile | .h10hotels.com | Usato da h10hotels.com per memorizzare i precedenti accessi dell’utente al sito. | 1 giorno | Caratteristiche / personalizzazione |
| visitedweb | .h10hotels.com | Usato da h10hotels.com per memorizzare i precedenti accessi dell’utente al sito. | 1 giorno | Caratteristiche / personalizzazione |
| WSS_FullScreenMode | .h10hotels.com | Usato da Microsoft SharePoint per rilevare se il contenuto deve essere o meno mostrato a schermo intero. | Quando la sessione finisce | Caratteristiche / personalizzazione |
| cookie_consent_user_accepted | .h10hotels.com | Usato da Cookie Consent per rilevare se l’utente ha interagito con il messaggio di accettazione o configurazione della politica dei cookie | 60 giorni | Caratteristiche / personalizzazione |
| TawkConnectionTime | Tawk | Usato da Tawk, servizio di Chat online per rilevare il tempo di navigazione dell’utente | Quando la sessione finisce | Caratteristiche / personalizzazione |
| __atuvc | AddThis | Usato dal Widget AddThis di condivisione sociale per abilitare lo sharing dei contenuti sulle reti sociali. | 2 anni e 1 mese | Caratteristiche / personalizzazione |
| __atuvs | AddThis | Usato dal Widget AddThis di condivisione sociale per abilitare lo sharing dei contenuti sulle reti sociali. | 1 giorno | Caratteristiche / personalizzazione |
| na_id | AddThis | Usato dal Widget AddThis di condivisione sociale per abilitare lo sharing dei contenuti sulle reti sociali. | 1 anni e 1 mese | Caratteristiche / personalizzazione |
| ouid | AddThis | Usato dal Widget AddThis di condivisione sociale per abilitare lo sharing dei contenuti sulle reti sociali. | 1 anni e 1 mese | Caratteristiche / personalizzazione |
| BookingIDParams | .h10hotels.com | Usato da h10hotels.com per mantenere parametri di ricerca nel motore di prenotazione. | 1 giorno | Caratteristiche / personalizzazione |
| BookingPrice | .h10hotels.com | Usato da h10hotels.com per mantenere parametri di ricerca nel motore di prenotazione. | 1 giorno | Caratteristiche / personalizzazione |
| cookies_policy | .h10hotels.com | Usato da Cookie Consent per rilevare se l’utente ha interagito con il messaggio di accettazione o configurazione della politica dei cookie. | 100 giorni | Caratteristiche / personalizzazione |
| cookie_consent_level | .h10hotels.com | Usato da Cookie Consent per applicare le preferenze sui cookie sui cookie scelte dall’utente | 60 giorni | Caratteristiche / personalizzazione |
| __thn_ss | The Hotels Network | Usato da The Hotels Network per memorizzare l’identificatore della sessione aperta archiviata sul server. | Quando la sessione finisce | Caratteristiche / personalizzazione |
| thn_id | The Hotels Network | Usato da The Hotels Network per identificare l’utente con un ID unico e riconoscerlo alla visita successiva alla pagina dell’hotel o degli altri hotel della rete. | 2 anni | Caratteristiche / personalizzazione |
| vuid | Vimeo | Usato da Vimeo, servizio di riproduzione di video online, per archiviare informazioni relative alla riproduzione dei video. | 2 anni | Caratteristiche / personalizzazione |
| fr | Usato da Facebook per la corretta funzionalità dei pulsanti “Like”. | 1 anni e 3 mesi | Caratteristiche / personalizzazione | |
| loc | AddThis | Usato dal Widget AddThis di condivisione sociale per abilitare lo sharing dei contenuti sulle reti sociali | 2 anni e 1 mese | Caratteristiche / personalizzazione |
| mus | AddThis | Usato dal Widget AddThis di condivisione sociale per abilitare lo sharing dei contenuti sulle reti sociali | 4 mesi | Caratteristiche / personalizzazione |
| uvc | AddThis | Usato dal Widget AddThis di condivisione sociale per abilitare lo sharing dei contenuti sulle reti sociali | 1 anni e 1 mese | Caratteristiche / personalizzazione |
| _gcl_au | Google AdSense | Usato da Google AdSense per sperimentare l’efficienza pubblicitaria nei siti che adottano i suoi servizi. | 90 giorni | Pubblicità |
| _fbp | Facebook usa questo cookie per mostrare pubblicità rilevante su Facebook e la sua rete di inserzionisti. | 1 anni | Pubblicità | |
| _afflrdmlc | Affilired | Usato da Affilired per monitorare il traffico generato dagli iscritti. | 1 anni e 1 mese | Pubblicità |
| gdp | Affilired | Usato da Affilired per monitorare il traffico generato dagli iscritti | 30 giorni | Pubblicità |
| tduid | Trade Doubler | Usato da TradeDoubler per monitorare il traffico generato dagli iscritti. | 1 anni | Pubblicità |
| _uetsid | Microsoft Ads | Usato da Microsoft Ads per il tracciamento del comportamento durante la navigazione degli utenti sul nostro sito. | Quando la sessione finisce (30 minutos después) | Pubblicità |
| _uetvid | Microsoft Ads | Usato da Microsoft Ads per identificare gli utenti che hanno visitato il nostro sito e mostrare loro pubblicità di conseguenza. | 16 giorni | Pubblicità |
| _dc_gtm_UA-1443064-1 | .doubleclick.net | Usato da Google Tag Manager per associare e misurare il rendimento delle campagne pubblicitarie attraverso Google Analytics. | 1 giorno | Pubblicità |
| uid | Criteo | Usato da Criteo per identificare utenti unici | 1 anni | Pubblicità |
| TDID | .adsrvr.org | Usato da Google per monitorare la navigazione degli utenti al fine di determinare l’efficacia delle campagne pubblicitarie | 1 anni | Pubblicità |
| __Secure-3PSIDCC | .google.com | Usato da Google per mostrare annunci più attinenti all’utente e ai suoi interessi | 1 anni | Pubblicità |
| __Secure-3PAPISID | .google.com | Usato da Google per mostrare annunci più attinenti all’utente e ai suoi interessi. | 2 anni | Pubblicità |
| __Secure-3PSID | .google.com | Usato da Google per mostrare annunci più attinenti all’utente e ai suoi interessi. | 2 anni | Pubblicità |
| __Secure-3PSID | .google.com | Usato da Google per mostrare annunci più attinenti all’utente e ai suoi interessi. | 2 anni | Pubblicità |
| spin | Usada por Facebook para entregar anuncios más relevantes para usted e sus intereses. | 1 giorno | Pubblicità | |
| wd | Usato da Facebook per offrire un’esperienza ottimale per lo schermo del dispositivo. | 7 giorni | Pubblicità | |
| datr | Usato da Facebook per identificare il browser dell’utente al fine di garantire che la sessione iniziata su Facebook non sia fraudolenta. | 2 anni | Pubblicità | |
| xs | Usato da Facebook per identificare un utente mentre naviga nel nostro sito. | 1 anni | Pubblicità | |
| ANID | google.com | Usato da Google per personalizzare gli annunci che appaiono nelle sue proprietà. | 2 anni e 1 mese | Pubblicità |
| C | adform.net | Usato da Adform per identificare il consenso ai cookie nel browser dell’utente. | 1 anni e 1 mese | Pubblicità |
| euds | .rfihub.com | Usato da Rocket Fuel per mostrare annunci più attinenti all’utente e ai suoi interessi attraverso la sua rete di inserzionisti. | Quando la sessione finisce | Pubblicità |
| rud | .rfihub.com | Usato da Rocket Fuel per mostrare annunci più attinenti all’utente e ai suoi interessi attraverso la sua rete di inserzionisti. | 1 anni e 1 mese | Pubblicità |
| TDCPM | .adsrvr.org | Usato da Google per monitorare la navigazione degli utenti al fine di determinare l’efficacia delle campagne pubblicitarie | 1 anni | Pubblicità |
| ruds | .rfihub.com | Usato da Rocket Fuel per mostrare annunci più attinenti all’utente e ai suoi interessi attraverso la sua rete di inserzionisti. | Quando la sessione finisce | Pubblicità |
| NID | .google.com | Usato da Google per identificare l’utente con un ID unico impiegato per ricordare le sue preferenze di navigazione e altre informazioni. | 6 mesi | Pubblicità |
| MUID | .bing.com | Usato da Microsoft Ads per misurare il rendimento delle campagne pubblicitarie nella sua rete di inserzionisti. | 1 anni e 1 mese | Pubblicità |
| cmd | .rfihub.com | Usato da Google per registrare informazioni relative all’utente in forma anonima. | 1 anni e 1 mese | Pubblicità |
| uid | .adform.net | Usato da Adform per identificare l’utente e misurare il rendimento delle campagne. | 2 mesi | Pubblicità |
| uuid2 | .adnxs.com | Usato da adnx per identificare browser e dispositivi con un ID unico, al fine di ottimizzare la navigazione dell’utente | 3 mesi | Pubblicità |
| anj | .adnxs.com | Usato da adnx per stabilire se un utente attraverso un ID è sincronizzato con altri partner pubblicitari. | 3 mesi | Pubblicità |
| eud | .rfihub.com | Usato da Rocket Fuel per mostrare annunci più attinenti all’utente e ai suoi interessi attraverso la sua rete di inserzionisti. | 1 anni e 1 mese | Pubblicità |
| IDE | .doubleclick.net | Usato da Google Adsense per migliorare la personalizzazione degli annunci nella sua rete di inserzionisti. | 1 anni e 1 mese | Pubblicità |
| HPA_CONVERSION | .google.com | Usato da Google per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitari nel suo metamotore per hotel. | 1 mese | Pubblicità |
| CONSENT | google.com | 17 anni |
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