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Textos Legales Versión 3 02-2023
1.1 Aviso Legal (LSSI)
De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de “Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI)”, ponemos en su conocimiento la siguiente información:
CORPORACIÓN H10 HOTELS, S.L., domiciliada en calle Numància, 185-1ª - 08034 BARCELONA, con NIF B62116942, e Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Tomo 32.136, Folio 1, Hoja B-201.867 Inscripción 1ª, es la titular y la encargada de la explotación, gestión y funcionamiento del portal web www.h10hotels.com (“Web”), al cual se accede a través del dominio www.h10hotels.com y sus subdominios.
De ahora en adelante, CORPORACIÓN H10 HOTELS, S.L. y todas las sociedades de su grupo empresarial serán denominadas, conjuntamente, como H10 HOTELS.
La utilización del portal Web atribuye la condición de usuario, e implica la aceptación total y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, en la versión publicada por H10 HOTELS en el mismo momento en que el usuario acceda a la Web. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la Web, puesto que puede sufrir modificaciones.
H10 HOTELS realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos de la Web. No obstante lo anterior, la información y servicios incluidos o disponibles a través de la Web pueden incluir incorrecciones o errores tipográficos.
La información que aparece en la Web es la vigente en la fecha de su última actualización. H10 HOTELS se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de la Web, pudiendo limitar o no permitir el acceso a ésta.
H10 HOTELS se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin previo aviso.
Los contenidos de la Web tienen la finalidad informativa en cuanto a la oferta de servicios y tarifas, según lo previsto en el presente Aviso Legal y en el resto de los textos legales del presente portal.
H10 HOTELS se reserva el derecho a impedir o prohibir el acceso a la Web a cualquier usuario de Internet que introduzca en esta Web cualquier contenido contrario a las normas legales o QUE sea inmoral, reservándose el derecho de ejercer las acciones legales que estime oportunas para evitar este tipo de conductas.
H10 HOTELS declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en internet, cualquiera que sea su causa.
H10 HOTELS no se hace responsable de los perjuicios, de cualquier índole, que pudieran ocasionarse a los usuarios por la utilización de otros navegadores o versiones distintas de los navegadores para los que ha sido diseñada la Web.
H10 HOTELS no se hace responsable de las caídas de la red, suspensiones temporales del fluido eléctrico o cualquiera otro tipo de interrupción del servicio ni de las consecuencias de estas circunstancias, en particular, de daños por lucro cesante, daño emergente, pérdidas de negocio, pérdida de software o hardware, pérdida de datos, entre otros.
H10 HOTELS no garantiza que los servicios o contenidos sean ininterrumpidos o que estén libres de errores, que los defectos sean corregidos, o que el servicio o el servidor que lo pone a su disposición esté libre de virus u otros componentes nocivos, sin perjuicio de que H10 HOTELS realiza sus mejores esfuerzos para evitar este tipo de incidentes.
La anterior exención y/o limitación de responsabilidad se entiende sin perjuicio del derecho imperativo aplicable y salvo que medie dolo o negligencia grave.
H10 HOTELS no se hace responsable de los contenidos de las webs no propias o de terceros, a las cuales se puede acceder mediante vínculos o hipervínculos (“links”) desde la Web, o de cualquier contenido, actividad comercial, productos y servicios incluidos puestos a disposición por terceros a través de aquellas webs.
Cualquier uso de un vínculo o hipervínculo o acceso a una web no propia es realizado por voluntad y a riesgo exclusivo del usuario. H10 HOTELS no recomienda ni garantiza ninguna información obtenida a través de un vínculo ajeno a la Web, ni se responsabiliza de ninguna pérdida, reclamación o perjuicio derivados del uso o mal uso de un vínculo, o de la información obtenida a través de él, incluyendo otros vínculos o webs, de la interrupción en el servicio o en el acceso, o del uso o mal uso de un vínculo, tanto al conectar a la Web cómo al acceder a la información de otras webs desde el mismo portal Web.
La anterior exención y/o limitación de responsabilidad se entiende sin perjuicio del derecho imperativo aplicable y salvo que medie dolo o negligencia grave.
La estructura, diseño y forma de presentación de los elementos (gráficos, imágenes, ficheros logotipos, combinaciones de colores y cualquier elemento susceptible de protección), así como las fotografías, segmentos de vídeo, segmentos de sonido y demás materiales que se encuentren en la Web, están protegidos por derechos de propiedad intelectual, titularidad de H10 HOTELS.
Está prohibida la reproducción, la transformación, la distribución, la comunicación pública y, en general, cualquier otra forma de explotación, parcial o total, de los elementos referidos en el apartado anterior. Estos actos de explotación sólo podrán ser realizados en virtud de la autorización expresa de H10 HOTELS y, en todo caso, tendrán que hacer referencia explícita a la titularidad de los citados derechos de propiedad intelectual de H10 HOTELS.
El usuario sólo está autorizado para el uso privado del material documental elaborado por H10 HOTELS. En ningún caso podrá suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistemas de seguridad que pueda estar instalado.
Excepto autorización expresa de H10 HOTELS, no se permite el enlace a “páginas finales”, el “frame” y cualquier otra manipulación similar. Los enlaces tienen que ser siempre en la página principal o “home page” www.h10hotels.com.
Los signos distintivos (marcas, nombres comerciales, logotipos, símbolos) de H10 HOTELS están protegidos por derechos de propiedad industrial, quedando prohibida la utilización o manipulación de cualquiera de estos, excepto autorización expresa y por escrito de H10 HOTELS.
COMPRA ON-LINE SEGURA
La seguridad es una prioridad para H10 HOTELS, por lo que realizamos el máximo esfuerzo para asegurar que nuestros procesos de transacciones sean seguros y que su información personal esté protegida.
H10 HOTELS nunca le enviará un correo electrónico ni le llamará por teléfono para pedirle que revele o verifique la contraseña de su cuenta, ni sus números de cuenta bancaria o tarjeta de crédito, ni cualquier otro tipo de información personal. En caso de que alguien contacte con usted, o de recibir un correo electrónico no solicitado que le pida alguno de los datos anteriores, no responda y comuníquelo inmediatamente a H10 HOTELS para que procedamos a la investigación del incidente.
Sin perjuicio de lo anterior, si no ha finalizado el proceso de reserva online en la Web, podemos enviarle un e-mail recordatorio para continuar con la reserva. Confiamos que este servicio pueda ayudarle a continuar con el proceso sin tener que volver a buscar el alojamiento o rellenar todos los datos de la reserva.
Ignore todo correo electrónico que reciba en el que se le solicite información personal o que le redirija a otra página web que no sea propiedad de H10 HOTELS o que le pida que pague por un medio diferente del autorizado por H10 HOTELS, puesto que podría ser un intento de suplantación de personalidad (“spoofing” o “phishing”) y deberá en todo caso de considerarlo fraudulento.
H10 HOTELS utiliza el dominio "h10hotels.com” para sus correos electrónicos. Si usted recibe un correo electrónico con un formato diferente (por ejemplo, h10hotels.security@hotmail.com), puede estar seguro de que es un correo falso.
Algunos correos electrónicos que practican “phishing” contienen enlaces a sitios web que utilizan la palabra "h10hotels” en su URL, pero le dirigirán a un sitio web completamente diferente. Si desplaza el ratón por encima del enlace, podrá ver la URL asociada, que probablemente tendrá un formato diferente a las enlazadas en los sitios web auténticos de H10 HOTELS.
Si, aun así, usted hace clic en un correo electrónico que practica “phishing” y es redirigido a una página que se asemeje a "Mi cuenta" o a cualquiera que le solicite verificar o modificar su información personal, ignórela y considérela como fraudulenta.
Envíe un correo electrónico a la dirección h10@h10hotels.com y adjunte el correo electrónico que considere falso. Al facilitarnos esta información nos está ayudando a localizar su origen.
Si no puede adjuntar el correo electrónico falso, reenvíelo a h10@h10hotels.com e incluya la mayor cantidad de información posible sobre el mismo.
Se informa al usuario comprador de productos o servicios vía Web de la existencia de una plataforma de resolución de litigios online, Conforme al Artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ y en la que se indica toda la información necesaria para la resolución del litigio.
Sin perjuicio de otras posibles vías de resolución, los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de dicha plataforma de resolución de litigios en línea.
1.2 Política de Privacidad (RGPDUE)
Información básica sobre protección de datos
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Responsable del Tratamiento |
CORPORACIÓN H10 HOTELS, S.L. (en adelante,
“H10 Hotels”) |
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Finalidades del tratamiento |
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades: para poder ejecutar y cumplir un contrato de alojamiento en el hotel escogido y/o de servicios complementarios asociados al mismo; con el fin de enviarle boletines de noticias y promociones ; para gestionar sus tarjetas de membresía y beneficios del Club H10; para gestionar concursos, promociones o encuestas; para ofrecerle la información solicitada mediante el formulario de la Web; para finalidades de seguridad, mediante videovigilancia; así como proteger nuestros derechos e intereses legítimos y los de terceros y cumplir con la ley aplicable. |
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Obtención de los datos |
Nos los proporciona usted directamente cuando utiliza nuestros servicios o nuestra web, mediante cookies y tecnologías similares. También podemos recabar datos personales de terceros o empresas del grupo. |
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Categorías de datos |
Recabamos datos personales como nombre y apellidos, documento nacional de identidad o número de identificación fiscal, fecha de nacimiento, género, dirección, correo electrónico, teléfono, datos de empleo, dirección IP, ubicación, ID del dispositivo, datos bancarios e información financiera y sobre pagos, datos sobre sus obligaciones. En determinados casos, podremos tratar imágenes y datos de salud. |
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Legitimación |
Mediante su consentimiento; sobre la base de un contrato, cuando los datos son necesarios para la ejecución del contrato; o en base a nuestro interés legítimo. En caso de que tengamos que tratar datos de salud, lo haremos con su consentimiento; en virtud de una urgencia vital o por razones de interés público; en virtud de nuestro interés legítimo en caso de reclamaciones; para garantizar el derecho a la seguridad y protección de la salud del usuario turístico; con base en una obligación dictada por la autoridad competente. |
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Decisiones automatizadas |
No llevamos a cabo decisiones automatizadas. |
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Destinatarios de los datos |
Podemos facilitar sus datos a terceros para la prestación de un servicio, para la ejecución del contrato de alojamiento y para cumplir con la ley aplicable. |
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Derechos |
Usted tiene derecho a: (i) solicitar el acceso, la rectificación y la supresión de sus datos personales que ya no sean necesarios para el tratamiento, (ii) limitar el tratamiento o a oponerse al tratamiento de sus datos personales y (iii) solicitar que se le proporcione a usted o a un tercero, una copia de sus datos personales en formato digital. |
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Menores |
Los menores de edad no podrán usar los servicios disponibles a través de la esta Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de los actos que realicen dichos menores. |
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Medidas de seguridad |
Tenemos adoptadas las medidas y niveles de seguridad requeridos por el RGPD adecuados a la naturaleza de los datos que son objeto de tratamiento, si bien Internet no es un medio inexpugnable. |
Información detallada sobre protección de datos
1. Información detallada sobre protección de datos
De acuerdo con lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”), le informamos que los datos personales facilitados han sido incluidos en un tratamiento cuyo responsable es CORPORACIÓN H10 HOTELS, S.L. con domicilio social en la C/ Numància, 185-1ª - 08034 BARCELONA, NIF B62116942, inscrita al Registro Mercantil de Barcelona Tomo 32.136, Folio 1, Hoja B-201.867 Inscripción 1ª.
En adelante, CORPORACIÓN H10 HOTELS, S.L. y todas las sociedades de su grupo empresarial serán denominadas, conjuntamente, como H10 HOTELS.
En este apartado se halla toda la información sobre nuestra Política de Privacidad.
Para cualquier duda o cuestión relacionada con la misma, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos: BELÉN ARRIBAS, dpo@h10hotels.com., o enviarnos una carta por correo ordinario a la dirección C/ Numància, 185, 1ª 08034 Barcelona.
2. Responsable del tratamiento de datos
CORPORACIÓN H10 HOTELS, S.L.
NIF: B-62116942
Tel.: 93 430 41 47
Dirección: C/ Numància, 185, 1ª (08034) Barcelona
DPD:
BELÉN ARRIBAS
dpo@h10hotels.com
3. Tratamiento de datos
https://www.h10hotels.com y todos los dominios asociados (en adelante, las “Webs”) son una herramienta de H10 Hotels
Su privacidad es muy importante para nosotros.
Tratamos sus datos a efectos de poderle prestar los servicios contratados y para las finalidades descritas en este documento.
Le aconsejamos también que lea nuestra Política de Cookies, para que conozca el uso que hacemos de los datos que recogemos mientras navega por https://www.h10hotels.com o dominios asociados esté o no registrado en nuestro sistema.
4. Finalidad del tratamiento de datos
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Para poder ejecutar y cumplir un contrato de alojamiento en el hotel escogido.
- Con el fin de enviarle boletines de noticias y promociones.
- Para gestionar sus tarjetas de membresía y beneficios del Club H10.
- Para gestionar concursos, promociones o encuestas.
- Para ofrecerle la información solicitada mediante el formulario de la Web.
- Así como para proteger nuestros derechos e intereses legítimos y los de terceros y cumplir con la ley aplicable.
De la misma forma, tratamos sus datos personales cuando:
- Los mismos son necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (por ejemplo, cumplir con los deberes de información ante autoridades de supervisión o la Agencia Española de Protección de Datos o ante cualquier otra autoridad competente, para identificar y prevenir el fraude y el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y cualquier otra actividad penal o ilícita).
- El tratamiento es necesario para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la gestión de nuestro negocio, incluso en relación con (i) la gestión y ejecución de su contrato de alojamiento inclusive, en su caso, recobrar deudas; contactarle, incluso para informarle sobre cualquier cambio relacionado con nuestros servicios o nuestra relación contractual; (ii) mejorar nuestros productos y servicios; (iii) prevención de actividades delictivas; (iv) para fines estadísticos y de investigación de mercado, y para medir y comprender la efectividad de la publicidad que hacemos llegar a los usuarios; (v) administrar y mejorar nuestras páginas web, asegurar la seguridad y garantizar que los contenidos sean presentados del modo más eficaz en su dispositivo, siempre que estos intereses no sean contrarios a sus intereses y derechos; y
- Para fines de marketing, mediando su consentimiento, que podrá revocar en cualquier momento.
- En caso de que tengamos que tratar categorías especiales de datos, como datos de salud, lo haremos con su consentimiento; en virtud de una urgencia vital o por razones de interés público; en virtud de nuestro interés legítimo en caso de reclamaciones; para garantizar el derecho a la seguridad y protección de la salud del usuario turístico; o con base en una obligación dictada por la autoridad competente.
En caso de que no nos proporcione sus datos personales no podremos celebrar el contrato con usted ni proporcionarle nuestros productos y servicios.
5. Obtención de los datos
Recabamos información y datos personales de las siguientes formas:
- Automáticamente, cuando usted utiliza nuestra web, nuestros formularios o nuestros productos.
- Cuando nos los proporcionan terceros o empresas del grupo.
- Cuando la información nos la proporciona usted, por ejemplo, al rellenar nuestras solicitudes, en nuestras páginas web, en las redes sociales, por correo postal, por correo electrónico, por teléfono, o por cualquier otro medio o servicio.
- Gran parte de la información automática que recabamos se recoge mediante cookies y tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
6. Categorías de datos
Información que usted nos proporciona
Recogemos la información que nos proporcione:
- Al usar nuestra web, o cuando rellene un formulario o solicite un servicio, tanto si ha proporcionado los datos a nuestro personal como si se los ha facilitado a algún tercero.
- Cuando notifique una incidencia, o cuando se comunique con nosotros en relación con nuestros productos o servicios.
- Cuando use funciones propias de las redes sociales en nuestra web, así como cuando participe en una promoción, encuesta o cualquier otra actividad organizada a través de nuestra web o de nuestras redes sociales; cuando participe en un concurso, promoción o encuesta, también con nuestros socios y en las redes sociales.
En las circunstancias descritas, recabamos datos personales como nombre y apellidos, documento nacional de identidad o número de identificación fiscal, fecha de nacimiento, género, dirección, correo electrónico, teléfono, dirección IP, ubicación, ID del dispositivo, datos bancarios e información financiera y sobre pagos, datos sobre sus obligaciones. En determinados casos, podremos tratar imágenes y datos de salud.
Usted nos garantiza que los datos aportados son suyos, verdaderos, exactos, completos y actualizados.
Información que recogemos sobre usted automáticamente
Cada vez que visite nuestra web, podremos recoger automáticamente la siguiente información:
- Datos técnicos, como el tipo de dispositivo, la dirección IP y el proveedor de Internet utilizado para conectar el dispositivo a la red, datos de acceso, tipo y versión del navegador, zona horaria, tipos y versiones de plug-ins, plataforma y sistema operativo, resolución de la pantalla, ubicación, codificación de caracteres.
Información que recibimos de terceros
Podremos solicitar información sobre usted a terceros, como otras empresas del grupo, en todo momento respetando la normativa de protección de datos y, en caso necesario, solicitando su previo consentimiento. Podremos recibir información sobre usted:<
- De otras empresas del grupo y de aquellos socios comerciales con los que colaboremos en los concursos, promociones o encuestas en las que participe.
- De socios comerciales encargados de proporcionar servicios técnicos, de pago y de entrega, de redes publicitarias, de proveedores analíticos, y de proveedores de búsqueda cuando nos ofrezcan servicios.
- De terceros que comercializan nuestros productos y servicios (agencias de viajes, tour operadores, etc.)
- En cualquier otro supuesto en el que haya aceptado facilitarnos sus datos.
7. Decisiones automatizadas
No llevamos a cabo decisiones automatizadas.
8. Derechos
Usted tiene derecho a: (i) solicitar el acceso, la rectificación y la supresión de sus datos personales que ya no sean necesarios para el tratamiento, (ii) limitar el tratamiento o a oponerse al tratamiento de sus datos personales y (iii) solicitar que se le proporcione a usted o a un tercero, una copia de sus datos personales en formato digital.
También puede puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpo@h10hotels.com.
Asimismo, tiene el derecho a presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Derecho de acceso:
Tiene derecho a preguntarnos por los datos personales que tratamos sobre usted y por la finalidad y la naturaleza de su tratamiento, así como a que le proporcionemos información sobre con quién tenemos previsto compartirlos (salvo que la ley prohíba facilitar dicha información). Podrá solicitarnos una copia de la información que tratamos sobre usted con el objetivo de comprobar de qué información disponemos. Dicha copia será gratuita, siempre que no se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente debido a su carácter repetitivo.
Derecho de rectificación y supresión:
Tiene derecho a pedirnos que actualicemos, corrijamos o eliminemos (siempre y cuando eso no afecte a los servicios que le proporcionamos) sus datos personales en cualquier momento. Tenga en cuenta que podremos rechazar aquellas solicitudes que pongan en riesgo la privacidad de terceros, que resulten repetitivas o poco razonables, o que requieran un esfuerzo desproporcionado. No obstante, sepa que estamos sujetos a una serie de obligaciones legales que nos impiden eliminar de manera inmediata sus datos personales. Dichas obligaciones emanan de la legislación contra el blanqueo de capitales, la normativa fiscal y las leyes sobre los derechos de los consumidores, entre otros.
Deberá informarnos de cualquier cambio en la información que nos haya proporcionado a la hora de formalizar el contrato, así como si cree que los datos personales que estamos tratando sobre usted no son correctos.
Derecho de revocación:
Tiene derecho a renunciar a recibir boletines de noticias y promociones por correo electrónico, mensajes SMS o cualquier otra información promocional similar en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros; también podrá borrar su suscripción a dicha información. Asimismo, al final de cada correo electrónico de naturaleza comercial, aparecerá un enlace al cual si accede podrá dejar de recibir nuestras promociones. Tenga en cuenta que nuestros mensajes pueden contener información útil o importante sobre nuestros productos, descuentos y otras ofertas que pueden resultar de su interés.
Derecho a la limitación del tratamiento:
Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en los casos que establece la ley, por ejemplo, en caso de que considere que el tratamiento que se está realizando es ilícito (pero no quiera solicitar la supresión de dichos datos), o si entiende que el responsable ya no necesita sus datos personales para los fines para los cuales fueron recabados, pero usted los necesita para la formulación, ejercicio o defensa de sus reclamaciones.
Derecho de portabilidad:
Asimismo, tiene derecho a recibir una copia de los datos personales que le incumban y que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como a que transmitamos dichos datos a otro Responsable del Tratamiento. Tenga en cuenta que rechazaremos el ejercicio del derecho o no entregaremos la información, si ésta afecta negativamente a las libertades y derechos de terceros. Dicha copia será gratuita, siempre que no se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente debido a su carácter repetitivo.
Derecho a reclamar ante la autoridad:
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en caso de considerar que el tratamiento de sus datos personales no se corresponde con la legalidad vigente.
9. Conservación de los datos
Podremos conservar sus datos personales incluso después de que haya dejado de ser cliente nuestro, con objeto de garantizar nuestros intereses jurídicos en caso de litigio con el cliente, o si así lo establece la ley. No obstante, conservamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario teniendo en cuenta la finalidad para la cual se recabaron dichos datos, que suele ser normalmente para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, ejercer nuestros intereses legítimos, o para cumplir con los plazos de conservación de datos exigidos por la ley.
10. Destinatarios de los datos; cesiones y transferencias internacionales de datos
Podremos comunicar sus datos a otras empresas del grupo a nivel interno y con propósitos administrativos o de ejecución del contrato.
Podremos comunicar sus datos a otras empresas del grupo y a algunos terceros si así se requiere para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y para las demás finalidades enunciadas en esta política.
También podremos cederlos a quienes colaboran en nuestra actividad comercial, alojando y desarrollando nuestras Webs, realizando evaluaciones del riesgo, detectando posibles fraudes, realizando actividades de recobro, ofreciendo atención al cliente, apoyándonos en la lucha contra el fraude, proporcionando analíticas sobre el uso de nuestros servicios, y ayudándonos en nuestras actividades de marketing.
Siempre que la ley nos obligue, podremos facilitar información sobre su utilización de nuestros servicios y las visitas realizadas a nuestras Webs, cuando creamos de buena fe que necesitamos proporcionar esa información para proteger nuestros derechos, su seguridad y la de otros, evitar e investigar fraudes, o responder a un requerimiento gubernamental.
En caso de incumplimiento total o parcial de los compromisos adquiridos por su parte, podremos transferir los datos correspondientes a sus pasivos pendientes a empresas dedicadas al recobro de deudas y a oficinas de crédito, así como a empresas de servicios jurídicos.
Podremos compartir sus datos personales con los proveedores de búsqueda y analíticas que nos ayudan a mejorar y optimizar las Webs.
Cuando cedemos datos, nos comprometemos a garantizar que el receptor cuenta con las mismas medidas de seguridad de almacenamiento y tratamiento de datos personales que nosotros.
Sus datos personales se tratarán, almacenarán y transferirán a terceros de la forma y con el alcance establecidos en la presente Política de Privacidad, en el/los contrato(s) firmado(s) y en los consentimientos que haya prestado.
Los destinatarios mencionados en la presente Política de Privacidad pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos mediante Cláusulas Contractuales Tipo u otro mecanismo o garantía análogos.
11. Principales tratamientos: finalidades, base legal y otras informaciones
Finalidad del tratamiento | Para poder ejecutar y cumplir un contrato de alojamiento en el hotel escogido |
Base Legal | Relación contractual para la prestación del servicio solicitado. |
Destinatarios | Sus datos pueden ser cedidos a compañías del grupo H10 HOTELS para la ejecución del contrato; también pueden ser cedidos a terceros para la prestación de un servicio al Responsable del tratamiento. Puede obtener información adicional sobre dichos destinatarios contactando con dpo@h10hotels.com. |
Transferencias internacionales | Los destinatarios mencionados en la presente Política de Privacidad pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos mediante Cláusulas Contractuales Tipo u otro mecanismo o garantía análogos. |
Plazo de conservación | Sus datos serán conservados por el plazo que resulte de la legislación aplicable, para la atención de reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales. No obstante, podrán conservarse más tiempo con fines de archivo histórico o estadístico, salvo que se ejerza oposición y/o cancelación. |
Finalidad del tratamiento | Con el fin de enviarle boletines de noticias y promociones |
Base Legal | Consentimiento otorgado por usted para tal fin. Usted podrá en cualquier momento oponerse a este tipo de envíos enviando un correo electrónico a la dirección dpo@h10hotels.com e indicando en el asunto "BAJA DE LA LISTA DE DISTRIBUCIÓN". |
Destinatarios | Sus datos pueden ser cedidos a compañías del grupo H10 HOTELS para la ejecución del contrato; también pueden ser cedidos a terceros para la prestación de un servicio al Responsable del tratamiento. Puede obtener información adicional sobre dichos destinatarios contactando con dpo@h10hotels.com. |
Transferencias internacionales | Los destinatarios mencionados en la presente Política de Privacidad pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos mediante Cláusulas Contractuales Tipo u otro mecanismo o garantía análogos. |
Plazo de conservación | Sus datos serán conservados por el plazo que resulte de la legislación aplicable, para la atención de reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales. No obstante, podrán conservarse más tiempo con fines de archivo histórico o estadístico, salvo que se ejerza oposición y/o cancelación. |
Finalidad del tratamiento | Para gestionar sus tarjetas de membresía y beneficios del Club H10 |
Base Legal | Relación contractual para la prestación del servicio solicitado, aun cuando el mismo tenga el carácter de gratuito. |
Destinatarios | Sus datos pueden ser cedidos a compañías del grupo H10 HOTELS para la ejecución del contrato; también pueden ser cedidos a terceros para la prestación de un servicio al Responsable del tratamiento. Puede obtener información adicional sobre dichos destinatarios contactando con dpo@h10hotels.com. |
Transferencias internacionales | Los destinatarios mencionados en la presente Política de Privacidad pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos mediante Cláusulas Contractuales Tipo u otro mecanismo o garantía análogos. |
Plazo de conservación | Sus datos serán conservados por el plazo que resulte de la legislación aplicable, para la atención de reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales. No obstante, podrán conservarse más tiempo con fines de archivo histórico o estadístico, salvo que se ejerza oposición y/o cancelación. |
Finalidad del tratamiento | Para ofrecerle la información solicitada mediante el formulario de la Web |
Base Legal | Interés legítimo de H10 HOTELS para atender a los requerimientos de información a través de la Web. |
Destinatarios | Sus datos pueden ser cedidos a compañías del grupo H10 HOTELS para la ejecución del contrato; también pueden ser cedidos a terceros para la prestación de un servicio al Responsable del tratamiento. Puede obtener información adicional sobre dichos destinatarios contactando con dpo@h10hotels.com. |
Transferencias internacionales | Los destinatarios mencionados en la presente Política de Privacidad pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos mediante Cláusulas Contractuales Tipo u otro mecanismo o garantía análogos. |
Plazo de conservación | Sus datos serán conservados por el plazo que resulte de la legislación aplicable, para la atención de reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales. No obstante, podrán conservarse más tiempo con fines de archivo histórico o estadístico, salvo que se ejerza oposición y/o cancelación. |
1.3 Política de Cookies
Política de Cookies
Esta web utiliza una tecnología denominada “cookies” con la finalidad de poder recabar información acerca del uso de la web. Le informamos de que utilizamos cookies con la finalidad de facilitar su navegación a través de la web, distinguirle de otros usuarios y analizar sus hábitos de navegación dentro de la web. Le informamos de que H10 HOTELS, en su dominio www.h10hotels.com no utiliza ningún tipo de cookie para el tratamiento de datos personales que permitan la identificación de personas físicas concretas. Esta Política de Cookies tiene por finalidad informarle de manera clara y precisa sobre las cookies que se utilizan en nuestra web (la “Política de Cookies”).
¿Qué son las Cookies?
Una cookie es un archivo que se descarga en su equipo (ordenador o dispositivo móvil) con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación.
La información recabada a través de las cookies puede incluir la dirección IP, fecha y hora de visitas al Sitio Web, las páginas visionadas dentro del Sitio Web, el tiempo que ha estado en nuestro Sitio Web y los sitios visitados justo antes y después del mismo y otros datos de navegación.
Así, las cookies permiten obtener información sobre sus hábitos de navegación.
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En cualquier momento puede cambiar o retirar su consentimiento desde la Política de Cookies y/o el banner de cookies en nuestra web.
Obtenga más información sobre quiénes somos, cómo puede contactarnos y cómo tratamos los datos personales en nuestra Política de Privacidad.
Se utilizan Cookies para:
Asegurar que las páginas web puedan funcionar correctamente.
Almacenar las preferencias, como el idioma o la medida de la letra.
Conocer la experiencia de navegaciones del usuario.
Recopilar información estadística anónima, como qué páginas ha visitado el usuario o cuánto tiempo ha estado en el sitio web.
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Tipos de cookies que se utilizan en esta web
Por una parte, el titular de esta web puede utilizar cookies propias técnicas (cookies necesarias) para las que no es necesaria la obtención de su consentimiento por estar excluidas del ámbito de aplicación del artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. No obstante, esta web instala cookies que requieren el consentimiento de los usuarios. A continuación podrá encontrar la información relativa a dichas cookies:
Estrictamente necesarias (técnicas): son aquellas imprescindibles para el correcto funcionamiento de la página. Normalmente se generan cuando el usuario accede al sitio web o inicia sesión en el mismo y se utilizan para identificarle en el sitio web con los siguientes objetivos:
- Mantener al usuario identificado de forma que, si abandona el sitio web, el navegador o el dispositivo y en otro momento vuelve a acceder a la misma página, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener que volver a identificarse.
- Comprobar si el usuario está autorizado para acceder a ciertos servicios o zonas del sitio web.
De rendimiento: se utilizan para mejorar la experiencia de navegación y optimizar el funcionamiento del sitio web como, por ejemplo, almacenar las configuraciones de servicios o almacenar la compra realizada en un carrito de la compra.
De publicidad: son aquellas que recaban información sobre los anuncios mostrados a los usuarios del sitio web. Pueden ser de dos tipos:
- Anónimas: sólo recopilan información sobre los espacios publicitarios mostrados en el sitio web, con independencia del usuario que accedió al sitio web, es decir, sin identificarse expresamente.
- Personalizadas: recopilan información personal del usuario del sitio web por parte de un tercero, para la personalización de estos espacios publicitarios.
De geolocalización: estas cookies se utilizan para averiguar en qué país o región se encuentra el usuario que accede a un servicio del sitio web, para poder ofrecer contenidos o servicios adecuados a su localización.
Analíticas: recopilan información sobre la experiencia de navegación del usuario en el sitio web, normalmente de forma anónima, aunque en ocasiones también permiten identificar de manera única e inequívoca al usuario para obtener informes sobre los intereses de los usuarios en los servicios que ofrece el sitio web.
Le informamos de que H10 HOTELS, en su dominio www.h10hotels.com no utiliza ningún tipo de cookie para el tratamiento de datos personales que permitan la identificación de personas físicas concretas.
Lista y descripción de cookies utilizadas en esta web:
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Caducidad | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| _gac_UA-1443064-1 | Google Analytics | Usada por Google Analytics para obtener información de la campaña relativa al usuario. | 90 días | Analítica |
| _ga_J7Z1PQ8ZFC | Google Analytics | Usada por Google Analytics para distinguir a los usuarios. | 2 años | Analítica |
| _ga | Google Analytics | Usada por Google Analytics para distinguir a los usuarios. | 2 años | Analítica |
| _gat_thnTracker | The Hotels Network | Usada por The Hotels Network para limitar el porcentaje de solicitudes. | 1 día | Analítica |
| _gac_UA-62725679-1 | Google Analytics | Usada por Google Analytics para obtener información de la campaña relativa al usuario. | 90 días | Analítica |
| n_one | Neural One (v1mp.com/) | Usada por Neural.One para realizar seguimiento de los usuarios para obtener información de la navegación de los usuarios con la finalidad de medir y analizar su impacto publicitario y completar los consumer journeys | 1 año | Analítica |
| n_o_bc_ | Neural One | Usada por Neural.One para identificar la navegación y preferencias del usuario para mostrar anuncios de marketing digital personalizados. | 1 año | Analítica |
| n_one_dnt | Neural One | Usada por Neural.One para identificar al usuario que ha optado por opt-out con la finalidad de que no vuelva a ser trackeado por los sistemas de Neural.One. | 20 años | Analítica |
| SAPISID | .google.com | Usada por Google para almacenar información relativa al uso de nuestro sitio web por parte de los visitantes y utilizarla para la elaboraración informes y mejora del sitio web. | 2 años | Analítica |
| APISID | .google.com | Usada por Google para almacenar información relativa al uso de nuestro sitio web por parte de los visitantes y utilizarla para la elaboraración informes y mejora del sitio web. | 2 años | Analítica |
| SSID | .google.com | Usada por Google para almacenar información relativa al uso de nuestro sitio web por parte de los visitantes y utilizarla para la elaboraración informes y mejora del sitio web. | 2 años | Analítica |
| SIDCC | .google.com | Usada por Google para almacenar información relativa al uso de nuestro sitio web por parte de los visitantes y utilizarla para la elaboraración informes y mejora del sitio web. | 1 año | Analítica |
| SID | .google.com | Usada por Google para almacenar información relativa al uso de nuestro sitio web por parte de los visitantes y utilizarla para la elaboraración informes y mejora del sitio web. | 2 años | Analítica |
| SAPISID | .google.com | Usada por Google para almacenar información relativa al uso de nuestro sitio web por parte de los visitantes y utilizarla para la elaboraración informes y mejora del sitio web. | 2 años | Analítica |
| HSID | .google.com | Usada por Google para almacenar información relativa al uso de nuestro sitio web por parte de los visitantes y utilizarla para la elaboraración informes y mejora del sitio web. | 2 años | Analítica |
| SID | .google.com | Usada por Google para almacenar información relativa al uso de nuestro sitio web por parte de los visitantes y utilizarla para la elaboraración informes y mejora del sitio web. | 2 años | Analítica |
| APISID | .google.com | Usada por Google para almacenar información relativa al uso de nuestro sitio web por parte de los visitantes y utilizarla para la elaboraración informes y mejora del sitio web. | 2 años | Analítica |
| HSID | .google.com | Usada por Google para almacenar información relativa al uso de nuestro sitio web por parte de los visitantes y utilizarla para la elaboraración informes y mejora del sitio web. | 2 años | Analítica |
| SSID | .google.com | Usada por Google para almacenar información relativa al uso de nuestro sitio web por parte de los visitantes y utilizarla para la elaboraración informes y mejora del sitio web. | 2 años | Analítica |
| _gat_UA-1443064-1 | .google.com | Usada por Google Analytics para limitar el porcentaje de solicitudes. | 1 día | Analítica |
| _gcl_aw | Google Tag Manager | Usada por Google para mantener información de usuario consistente a través de varios dominios y subdominios del grupo. | 90 días | Analytica |
| _gid | Google Analytics | Usada por Google Analytics para distinguir a los usuarios. | 1 día | Analytica |
| profile | .h10hotels.com | Usada por h10hotels.com para guardar si el usuario ha accedido previamente a la web. | 1 día | Funcionalidad / Personalización |
| visitedweb | .h10hotels.com | Usada por h10hotels.com para guardar si el usuario ha accedido previamente a la web. | 1 día | Funcionalidad / Personalización |
| WSS_FullScreenMode | .h10hotels.com | Usada por Microsoft SharePoint para detectar si se debe mostrar el contenido a pantalla completa o no. | Al término de la sesión | Funcionalidad / Personalización |
| cookie_consent_user_accepted | .h10hotels.com | Usada por Cookie Consent para detectar si el usuario ha interactuado con el mensaje de aceptación o configuración de la política de cookies | 60 días | Funcionalidad / Personalización |
| TawkConnectionTime | Tawk | Usada por Tawk, servicio de Chat en linea para detectar el tiempo de navegación del usuario | Al término de la sesión | Funcionalidad / Personalización |
| __atuvc | AddThis | Usada por el Widget AddThis de compartición social para habilitar la compartición de contenido en redes sociales. | 2 años y 1 mes | Funcionalidad / Personalización |
| __atuvs | AddThis | Usada por el Widget AddThis de compartición social para habilitar la compartición de contenido en redes sociales. | 1 día | Funcionalidad / Personalización |
| na_id | AddThis | Usada por el Widget AddThis de compartición social para habilitar la compartición de contenido en redes sociales. | 1 año y 1 mes | Funcionalidad / Personalización |
| ouid | AddThis | Usada por el Widget AddThis de compartición social para habilitar la compartición de contenido en redes sociales. | 1 año y 1 mes | Funcionalidad / Personalización |
| BookingIDParams | .h10hotels.com | Usada por h10hotels.com para manetener prametros de búsquedas en el motor de reservas. | 1 día | Funcionalidad / Personalización |
| BookingPrice | .h10hotels.com | Usada por h10hotels.com para manetener prametros de búsquedas en el motor de reservas. | 1 día | Funcionalidad / Personalización |
| cookies_policy | .h10hotels.com | Usada por Cookie Consent para detectar si el usuario ha interactuado con el mensaje de aceptación o configuración de la política de cookies. | 100 días | Funcionalidad / Personalización |
| cookie_consent_level | .h10hotels.com | Usada por Cookie Consent para aplicar las preferencias sobre cookies elegidas por el usuario | 60 días | Funcionalidad / Personalización |
| __thn_ss | The Hotels Network | Usada por The Hotels Network para almacenar el identificador de la sesión abierta que se tiene almacenada en el servidor. | Al término de la sesión | Funcionalidad / Personalización |
| thn_id | The Hotels Network | Usada por The Hotels Network para identificar al usuario con un ID único, y reconocerle en su próxima visita a la página web del hotel o de otros hoteles de la red. | 2 años | Funcionalidad / Personalización |
| vuid | Vimeo | Usada por Vimeo, servicio de reproducción de vídeos en línea para almacenan información relativa a la reproducción de los vídeos. | 2 años | Funcionalidad / Personalización |
| fr | Usada por Facebook para permitir la correcta funcionalidad de los botones ""Like"". | 1 año y 3 meses | Funcionalidad / Personalización | |
| loc | AddThis | Usada por el Widget AddThis de compartición social para habilitar la compartición de contenido en redes sociales | 2 años y 1 mes | Funcionalidad / Personalización |
| mus | AddThis | Usada por el Widget AddThis de compartición social para habilitar la compartición de contenido en redes sociales | 4 meses | Funcionalidad / Personalización |
| uvc | AddThis | Usada por el Widget AddThis de compartición social para habilitar la compartición de contenido en redes sociales | 1 año y 1 mes | Funcionalidad / Personalización |
| _gcl_au | Google AdSense | Usada por Google AdSense para experimentar con la eficiencia publicitaria en los sitios web que utilizan sus servicios. | 90 días | Publicidad |
| _fbp | Facebook usa esta cookie para mostrar publicidad relevante en Facebook y su red de anunciantes. | 1 año | Publicidad | |
| _afflrdmlc | Affilired | Usada por Affilired para realizar el seguimiento de tráfico generado por afiliados. | 1 año y 1 mes | Publicidad |
| gdp | Affilired | Usada por Affilired para realizar el seguimiento de tráfico generado por afiliados | 30 días | Publicidad |
| tduid | Trade Doubler | Usada por TradeDoubler para realizar el seguimiento de tráfico generado por afiliados. | 1 año | Publicidad |
| _uetsid | Microsoft Ads | Usada por Microsoft Ads para el rastreo del comportamiento en la navegación de usuarios en nuestro sitio web. | Al término de la sesión (30 minutos después) | Publicidad |
| _uetvid | Microsoft Ads | Usada por Microsoft Ads para identificar a usuarios que han visitado nuestro sitio web y mostrarles publicidad acorde. | 16 días | Publicidad |
| _dc_gtm_UA-1443064-1 | .doubleclick.net | Usada por Google Tag Manager para asociar y medir el rendimiento de campañas publicitarias via Google Analytics. | 1 día | Publicidad |
| uid | Criteo | Usada por Criteo para identificar a usuarios únicos | 1 año | Publicidad |
| TDID | .adsrvr.org | Usada por Google para realizar seguimiento de la navegación de los usuarios con el fin de determinar la efectividad de campañas publicitarias | 1 año | Publicidad |
| __Secure-3PSIDCC | .google.com | Usada por Google para entregar anuncios más relevantes para usted y sus intereses | 1 año | Publicidad |
| __Secure-3PAPISID | .google.com | Usada por Google para entregar anuncios más relevantes para usted y sus intereses. | 2 años | Publicidad |
| __Secure-3PSID | .google.com | Usada por Google para entregar anuncios más relevantes para usted y sus intereses. | 2 años | Publicidad |
| __Secure-3PSID | .google.com | Usada por Google para entregar anuncios más relevantes para usted y sus intereses. | 2 años | Publicidad |
| spin | Usada por Facebook para entregar anuncios más relevantes para usted y sus intereses. | 1 día | Publicidad | |
| wd | Usada por Facebook para proporcionar una experiencia óptima para la pantalla de tu dispositivo. | 7 días | Publicidad | |
| datr | Usada por Facebook para identificar el navegador del usuario con el fin de garantizar que la sesión iniciada en facebook no es fraudulenta. | 2 años | Publicidad | |
| xs | Usada por Facebook para identificar a un usuario mientras navega por nuestro sitio web. | 1 año | Publicidad | |
| ANID | google.com | Usada por Google para personalizar los anuncios que se muestran en sus propiedades. | 2 años y 1 mes | Publicidad |
| C | adform.net | Usada por Adform para identificar el consentimiento de cookies en el navegador del usuario. | 1 año y 1 mes | Publicidad |
| euds | .rfihub.com | Usada por Rocket Fuel para entregar anuncios más relevantes para el usuario a través de su red de anunciantes. | Al término de la sesión | Publicidad |
| rud | .rfihub.com | Usada por Rocket Fuel para entregar anuncios más relevantes para el usuario a través de su red de anunciantes. | 1 año y 1 mes | Publicidad |
| TDCPM | .adsrvr.org | Usada por Google para realizar seguimiento de la navegación de los usuarios con el fin de determinar la efectividad de campañas publicitarias | 1 año | Publicidad |
| ruds | .rfihub.com | Usada por Rocket Fuel para entregar anuncios más relevantes para el usuario a través de su red de anunciantes. | Al término de la sesión | Publicidad |
| NID | .google.com | Usada por Google para identificar al usuario con un ID único que se utiliza para recordar tus preferencias de navegación y otra información. | 6 meses | Publicidad |
| MUID | .bing.com | Usada por Microsoft Ads para medir el rendimiento de campañas publicitarias en su red de anunciantes. | 1 año y 1 mes | Publicidad |
| cmd | .rfihub.com | Usada por Google para registrar información relativa al usuario de forma anónima. | 1 año y 1 mes | Publicidad |
| uid | .adform.net | Usada por Adform para identificar al usuario y medir el rendimiento de campañas. | 2 meses | Publicidad |
| uuid2 | .adnxs.com | Usada por adnx para identificar navegadores y dispositivos con un id único, con el fin de optimizar la navegación del usuario | 3 meses | Publicidad |
| anj | .adnxs.com | Usada por adnxs para determinar si un usuario a través de un ID está sincronizado con otros socios publicitarios. | 3 meses | Publicidad |
| eud | .rfihub.com | Usada por Rocket Fuel para entregar anuncios más relevantes para el usuario a través de su red de anunciantes. | 1 año y 1 mes | Publicidad |
| IDE | .doubleclick.net | Usada por Google Adsense para mejorar la personalización de anuncios en su red de anunciantes. | 1 año y 1 mes | Publicidad |
| HPA_CONVERSION | .google.com | Usada por Google para medir la efectividad de campañas publicitarias en su metabuscador de hoteles. | 1 mes | Publicidad |
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