Über die Club H10 Punkte

Wie erhält man die Punkte?

1) Aufenthalte in jedem Hotel, das zu unserer Hotelkette gehört

  • 40 Punkte
    /Nacht*
  • 30 Punkte
    /Nacht*
  • 20 Punkte
    /Nacht*

*Punkte pro Aufenthaltstag eines Erwachsenen, der im Zimmer registriert ist.

 

2) Extra-Serviceleistungen in unseren Hotels*:

Restaurants, Despacio Spa Centres, Zimmerservice, Minibar usw.

*In Anspruch genommene Extra-Serviceleistungen werden dem Hotelzimmer gutgeschrieben.

Wie kann man die Punkte einlösen?

Sie können die Punkte am Abreisetag sowohl für Ihren Aufenthalt als auch für Extra-Serviceleistungen einlösen, solange diese Serviceleistungen Ihrem Hotelzimmer in Rechnung gestellt wurden. Sie müssen hierfür lediglich die Rezeption am Abreisetag informieren.

*Die Extra-Serviceleistungen müssen dem Zimmer in Rechnung gestellt worden sein, um sie mit Punkten bezahlen zu können.

Häufige Fragen

Wie funktionieren die Punkte?

Die Punkte funktionieren wie Geld. Für 100 Punkte erhält das Mitglied 4 €, die er für Übernachtungen oder Extra-Serviceleistungen im Hotel einlösen kann.

Wie erhalte ich Punkte?

Jedes Mal, wenn Sie in einem unserer Hotels übernachten und sich als Club H10-Mitglied ausweisen, sammeln Sie Punkte. Für 5-Sterne Hotels erhalten Sie 40 Punkte pro Person und Übernachtung, für 4-Sterne Hotels 30 Punkte pro Person und Übernachtung und für 3-Sterne Hotels 20 Punkte pro Person und Übernachtung. In allen Fällen werden die Punkte pro Erwachsenen, der im Zimmer registriert ist, berechnet.

Darüber hinaus werden ebenfalls Punkte für im Hotel in Anspruch genommene Extra-Serviceleistungen gesammelt, die dem Zimmer in Rechnung gestellt worden sind. Pro Konsum in Höhe von 3 € gibt es 2 Punkte.

Wer kann Club H10 Punkte sammeln?

Die Punkte werden pro Erwachsener, der im Zimmer registriert ist, und pro Nacht angerechnet. Das bedeutet, wenn in einem Zimmer zwei Erwachsene übernachten, sammeln beide Punkte. Kinder sind allerdings hiervon ausgeschlossen, da die für sie berechneten Tarife Ermäßigungen unterliegen.

Für welche Extra-Serviceleistungen entstehen Punkte?

Es werden Punkte für die folgenden Extra-Serviceleistungen angerechnet:

  • Minibar
  • Zimmerservice
  • Bars (ausgenommen Sie haben All Inclusive gebucht)
  • Mittag- und Abendessen im À-la-carte-Restaurant (ausgenommen Sie haben den Privilege Service oder All Inclusive gebucht)
  • Despacio Spa Centres

Wie kann ich meine Punkte nutzen?

Sie können Ihre Punkte beim Check-out einlösen. Wenn Sie nicht genügend Punkte besitzen, um den Gesamtbetrag Ihres Aufenthalts zu bezahlen, bieten wir Ihnen die kombinierte Zahlungsform an, mit der Sie einen Teil Ihrer Rechnung mit Punkten und den Rest in bar oder mit Kreditkarte begleichen können.

Wann verfallen meine Punkte?

Die Punkte besitzen eine Gültigkeitsdauer von 4 Jahren ab dem Datum, an dem sie ausgestellt wurden. Nach Ablauf dieses Zeitraums verfallen sie und werden vom Punkteguthaben des Mitglieds gelöscht.

Kann ich Punkte nachtragen lassen, die ich während meines Aufenthalts nicht erhalten habe?

Ja, Sie können Punkte für Ihre Buchungen nachträglich gutschreiben lassen, solange nicht mehr las 90 Tage nach Ende des Aufenthalts vergangen sind. Hierfür ist es erforderlich, dass Sie Ihre Mitglieds-Nr. sowie das Hotel und das Ankunfts- und Abreisedatum angeben.

Es ist nicht möglich, Punkte für Aufenthalte nachtragen zu lassen, die Sie vor Ihrer Anmeldung als Club H10-Mitglied verbracht haben.